Wir suchen motivierte deutschsprachige Fachkräfte, die an Remote-Support-Projekten aus Griechenland teilnehmen möchten. Sie unterstützen Nutzer eines international bekannten Dienstes wahlweise im Kundenservice oder technischen Support – mit umfassender Schulung und einem kompletten Relocation-Paket, damit Sie Ihr neues Abenteuer im Ausland starten können. Hinweis: Diese Position basiert in Griechenland und Relocation-Unterstützung wird bereitgestellt.
Was du tun wirst
- Deutschsprachige Kundinnen und Kunden telefonisch und/oder per Chat unterstützen
- Kundenservice- oder technischer Support je nach Teamzuordnung bearbeiten
- Kontenverwaltung, Abrechnungsfragen und servicebezogene Anliegen bearbeiten
- Grundlegende technische Fehlerbehebung für Anwendungen, Software-Funktionen und Konnektivität durchführen
- Nutzer durch Websites und Anwendungen führen und verfügbare Funktionen erklären
- Genaueste, zeitnahe Lösungen bereitstellen und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Kunden klar, professionell und einfühlsam kommunizieren
Anforderungsprofil
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Vorherige Erfahrung im Kundenservice, technischen Support oder serviceorientierten Rollen ist von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Einstellung
- Motiviert, zuverlässig und lernbegierig
- Bereit, nach Griechenland umzuziehen und sich an eine neue Kultur anzupassen
- Sicheres Arbeiten in einem schnelllebigen, internationalen Umfeld
Unser Angebot
- Internationales und modernes Arbeitsumfeld
- Bezahltes Training im Kundenservice und technischen Support
- Karriereentwicklungsmöglichkeiten (z. B. Trainer, Quality Analyst oder Teamleiter)
- Zusätzliche Vergütung für Überstunden, Nachtarbeit und Sonntage
- Leistungsabhängige Boni
- Großzügiges Relocation-Paket und Mitarbeiterrabatte
- Private Krankenversicherung und Annehmlichkeiten vor Ort
- Kostenlose Griechischkurse und laufende Relocation-Unterstützung
Über Griechenland
Griechenland bietet eine einzigartige Mischung aus Geschichte und modernem mediterranem Leben. Mit sonnigem Klima, Gastfreundschaft, reichhaltigen Traditionen, vielfältigen Landschaften und einer engen Verbindung zum Meer ist es ideal für einen entspannten Lebensstil – egal, ob Sie dort arbeiten oder leben möchten.
Formale Voraussetzungen
- EU-Pass mindestens 6 Monate über das Enddatum hinaus gültig
- Geburtsurkunde mit Elternnamen
- Englischkenntnisse auf C1-Niveau
- Steueridentifikationsnummer des aktuellen Wohnsitzlandes
Ideales Profil
Der ideale Kandidat ist motiviert, kundenorientiert, beherrscht Deutsch und Englisch fließend, verfügt über starke Kommunikationsfähigkeiten und kann sich schnell in einer schnellen Remote-Arbeitsumgebung in Griechenland anpassen. Bereit, nach Griechenland umzuziehen und exzellenten Support zu liefern.
Vergütung und Starttermine
Verschiedene Starttermine sind möglich. Das Gehalt liegt zwischen 1.300 € und 1.500 € brutto pro Monat, zzgl. 100 € Transportzuschuss für Büroprojekte.
Bezahlung und Boni
Die Gehaltsabrechnung erfolgt 14-mal pro Jahr. Ostern-, Sommer- und Weihnachtsprämien werden gewährt, und leistungsabhängige Boni liegen je nach Projekt zwischen 100 € und 250 €. Für Nacht-Schichten (22:00–06:00) gibt es einen Nachtzuschlag von 25 %, und Sonntage bringen einen Zuschlag von 75 %. Boni, die separat gezahlt werden, erfolgen nach Vereinbarung und können ggf. 12-mal pro Jahr gezahlt werden.
Relocation-Unterstützung
Unterstützung bei der Relocation umfasst Flugbuchung, Flughafentransfer, etwa zwei Wochen Hotelunterkunft und Hilfe bei der Suche einer dauerhaften Unterkunft.